الشروط العامة للبيع
البائع ومعلومات الاتصال
تطبق هذه الشروط على المشتريات من ماڨتيك عبر موقع megtechdz.com. يقع مقر ماڨتيك في نقاوس، باتنة، الجزائر، 05006. يمكنكم التواصل معنا عبر [email protected]، أو الهاتف وواتساب على +213 658 15 50 39، أو من خلال facebook.com/megtechn.
المنتجات والحالة والأسعار
نبيع منتجات إعلام آلي جديدة ومستعملة. توضح صفحة كل منتج خصائصه وحالته والملحقات المرفقة وسعره بالدينار الجزائري (DZD) وتوفره وأي ضمان خاص به. يرجى قراءة وصف المنتج كاملاً قبل الطلب. لا يعتبر المنتج المضاف إلى السلة محجوزاً حتى يتم تأكيد الطلب.
الطلب والتأكيد
قبل تأكيد الطلب، يمكنك مراجعة وتصحيح المنتجات والكميات وطريقة التوصيل والعنوان والسعر الإجمالي. الضغط على زر التأكيد النهائي يرسل طلباً بالدفع عند الاستلام ويعني قبول هذه الشروط. نرسل تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني المقدم. قد نتواصل معك للتحقق من الطلب، ويمكن إلغاؤه إذا لم يعد المنتج متوفراً أو تعذر تأكيد معلومات التوصيل.
الدفع والفاتورة
الدفع متاح حصراً عند الاستلام. لا يجمع الموقع أي مدفوعات بالبطاقة أو عبر الإنترنت. يدفع العميل إجمالي الطلب لشركة التوصيل عند استلامه. تحرر فاتورة البيع يدوياً وتتوفر عند الطلب بالتواصل مع ماڨتيك وتقديم رقم الطلب.
التوصيل
التوصيل متاح داخل الجزائر فقط. تبلغ تكلفة التوصيل إلى مكتب شركة النقل 600 دج، والتوصيل إلى المنزل 900 دج. المدة المتوقعة هي من يومين إلى 3 أيام بعد معالجة الطلب، وقد يحدث تأخير بسبب عمل شركة النقل أو عطلة نهاية الأسبوع أو الأعياد أو المناطق البعيدة أو الظروف المحلية الاستثنائية. تظهر تكلفة التوصيل المختارة قبل التأكيد.
إلغاء الطلب
تواصل مع ماڨتيك في أقرب وقت إذا أردت إلغاء الطلب. يمكن الإلغاء دون رسوم قبل تسليم الطلب إلى شركة النقل. بعد الشحن، قد يخضع الإلغاء أو رفض الاستلام لإجراءات شركة النقل وشروط الإرجاع المطبقة.
الضمان والإرجاع والاستبدال
أي ضمان تجاري يكون خاصاً بالمنتج ومذكوراً في صفحته. يجب تقديم المطالبة المؤهلة إذا كان المنتج معيباً أو تضرر أثناء النقل أو يختلف بشكل جوهري عن الوصف خلال 7 أيام تقويمية من التسليم. احتفظ بالمنتج وملحقاته بالحالة المستلمة وقدم صوراً أو فيديو واضحاً. تبين سياسة الإرجاع والاستبدال جميع الشروط والاستثناءات وخطوات المطالبة.
الشكاوى وخدمة العملاء
للدعم أو تقديم شكوى، تواصل معنا عبر facebook.com/megtechn أو [email protected] أو الرقم +213 658 15 50 39. يرجى ذكر رقم الطلب ورقم الهاتف والولاية ووصف المشكلة بوضوح حتى نتمكن من معالجتها بسرعة.
البيانات الشخصية والقانون المطبق
تعالج معلومات الطلب وفق سياسة الخصوصية، ويمكن مشاركتها مع شركة النقل بالقدر اللازم لتنفيذ التوصيل فقط. تخضع هذه الشروط والطلبات المقدمة عبر الموقع للقوانين والتنظيمات الجزائرية. يسعى الطرفان أولاً إلى حل أي نزاع مباشرة وبطريقة ودية.
